NOS SERVICES

1 Diagnostic précis de votre projet

A l’écoute de votre projet, nous prenons le temps de définir précisément ensemble la nature de vos besoins.

Nous tenons compte de toutes vos contraintes : population d’utilisateurs, délai de mise en œuvre, intensité d’utilisation, superficie des locaux, équipements actuels, budgets…

La philosophie de notre société a toujours été de nous adapter aux réels besoins et attentes de nos clients et prospects. La compréhension de votre besoin est primordiale pour pouvoir répondre au plus juste à votre demande et définir ensemble votre équipement.

2 Proposition sur mesure en moins de 48h

Nous mettons à votre disposition une équipe d’experts dédiée à votre projet.

Une fois le diagnostic établi, nous vous proposons les solutions les mieux adaptées : choix du modèle d’appareils, complémentarité dans les équipements sélectionnés, agencement optimisé de votre espace à l’aide de plan 3D…

En moins de 48h, nous vous adressons un dossier complet.

Présentant précisément les différents appareils proposés, accompagné d’un devis clair et détaillé. Notre rôle de « conseil » peut également nous amener à « aller plus loin » pour vous en associant un second projet que nous estimons mieux correspondre à votre problématique initiale.

Notre expérience vous donne l’assurance du bon choix.

Tous nos matériels répondent à un cahier des charges très strict défini par nos fournisseurs, vous assurant d’une fabrication robuste, de haute qualité pour des produits de grande utilité.

3 Livraison et installation professionnelles

Nous vous livrons votre commande dans toute la France.

Nous disposons d’un stock de plus de 600 appareils sur la région parisienne, nous permettant d’assurer une rapidité de livraison entre 2 et 5 jours. Pour les modèles sur fabrication spéciale, le délai précis sera indiqué lors du devis.

Notre service « confort » comprend la livraison, l’installation et la mise en service de votre équipement. Ce service personnalisé est assuré par des professionnels compétents qui sauront mettre en place et en service vos appareils, pour être prêts à l’usage. Nos techniciens interviennent du lundi au vendredi sur toute la France et le samedi sur Paris/Ile-de-France uniquement.

4 Service après-vente et maintenance personnalisée

Nous coordonnons et maîtrisons parfaitement notre service après-vente.

Notre équipe d’assistance technique interne est à vos côtés tous les jours et met tout en œuvre pour répondre à votre demande dans les plus bref délais, le tout en étroite collaboration avec le service après-vente de nos fournisseurs. Les fabricants que nous distribuons sont des marques qui répondent à des normes de qualité très exigeantes avec des durées de garanties propres que nous répercutons à l’identique.

Nous proposons à tous nos clients un « contrat de maintenance » personnalisé.

Celui-ci garantit à vos appareils un entretien régulier et optimise au maximum leur durée de vie. Le technicien Lepape intervient 2fois/an dans votre établissement pour établir un diagnostic précis de l’état des machines avec état des lieux des modifications à opérer.